Mooduli kirjeldus
Mooduli maht -12 EKAP
Mooduli eesmärk: õpetusega taotletakse, et õppija seostab infotehnoloogia rolli organisatsiooni põhitegevuse ja eesmärkide saavutamisega, järgib IT- korralduse parimaid praktikaid ja kasutab IT-korraldusega seotud terminoloogiat õigesti ja õiges kontekstis.
Mooduli õpiväljundid:
seostab infotehnoloogia rolli organisatsiooni põhitegevuse ning eesmärkide saavutamisega, lähtudes põhiprotsesside olemusest;
seostab IT-organisatsiooni protsesse IT-juhtimise parimate praktikatega, kasutades mõnda tuntud raamistikku;
järgib organisatsioonis kehtestatud protsesse ning annab sisendi protsessi pidevaks parendamiseks lähtudes IT-juhtimise raamistikest ja parimatest praktikatest;
planeerib enda tööd lähtuvalt projektijuhtimise parimatest praktikatest;
IKT roll majanduse töö üleanne oli vaja uurida eesti it majanduse olekut. IT-süsteemide hetkeolukorra hindamine ning analüüsimine.
Töös pidi kirjeldama eesti majanduskasvu ikt keskkonnas, ettevõtete arenemisel. Innovatsioon toetamine eestis platvormide koostamisel ja arendamisel. Töökohade loomine it sektoris ning tööturude mõju ikt valdkonnas. Viimaseks ka turvalisus ja privaatsus ikt valdkonnas, milles kirjeldasin eesti ettevõtete andmeturvalisust.
Infosüsteemide ülesehitamisel oli vaja valida ettevõte, millest pidi kirjeldama ettevõte infrastruktuurist ning ikt lahendustest.
Töö lahenduse käigus valisin swedbank AS, üldised teemad olid turvalisus, privaatsus ja turvakihid, mida faktiliselt swedbank AS kasutab.
Kirjeldasin infrastruktuuri turvakihid, mida swedbank kasutab ning miks need on vajalikud infrastruktuuris, et tagada klientide ja infrastruktuuri kaitset rünnakute vastu.
Seejärel ka serverid ja riistvarad nagu andmebaasid, võrgustik ehk sidesüsteemid. API, mikroteenused ja elasticache koos api gateway-ga. Kirjeldasin api, sms/email api ja debiit kaardi api infrastruktuuri komponendid.
Arvuti võrgus on infrastruktuuri, ettevõte võrk kus on cisco riistvarad koos ap ehk access pointidega. Infrastruktuusi on klientide, tööliste arvutid.
Võrk algab interneti pakkujast ehk ISP ning modemilt. Seejärel ühendus liigub otse integreeritud teenuse ruuterisse ning kommutaatoritesse. Wireless seadmetele on loodud Cisco E2500 access point.
IKT-meeskond ja nende rollid ettevõtes. Valisin KPMG audititeenus küberkaitse ettevõtet. Tõõs pidi kirjeldama it-strateegiat küberkaitse firmas. Tegevuskava ehk kontori võrgu ülesehitamine ning parimad turva praktikad. Võrk peab olema üldiselt isoleeritud turvatestimiseks või küberteenuse laabor.
Riskid ja väljakutsed, mille üldine ülesanne on testida ettevõte turvalisust ning turbe standarditele, kasutates threat intelligence teenust. Peamised riskid võivad tekida, kui ettevõte võrk ei ole isoleeritud õigesti, näiteks töötajate võrk ja turvatestijate võrk.
Excel komponendide valimine ja esimese korruse arvutivõrgu ülesehitamine. Koostasime tabelit, millel pidi määrama seadmed, litsentsid ja koolitused koos haldustega.
Töö ülesandeks oli vaja välja arvutada võrguseadmete käibemaksu, kõik vajalikud võrguseadmed arvutivõrgu ülesehitamiseks.
ITIL peamine ülesanne on anda ülevaade infrastruktuuri ülesehitamine ja teenuste kvaliteet. ITIL tööriistad ja tehnoloogiad aitavad ettevõttetel automatiseerida ülesandeid. Tarkvarad nagu Jira Service Management, ZenDesk. Antud töös pidi kirjeldama igat teenuse tarkvaraid nagu BMC, Freshservice, Cherwell, ServiceNow, Jira Service Management.
Jira Service Management abi saame lühi ülevaade infrastruktuuri automatiseerimisest ja integratsioonide haldamisest. Ülesandeks sai paigaldada Jira Service Management veebirakendus, kus mõtlesin tarkvara nime Ebergy-tarkvara. Koostasin integratsioonid, milles integreerisin Slack tarkvara, millega saab suhtelda oma IT meeskonnaga. Chätti integreerimisel saavad kasutajad ka teavitused, mis toimuvad Jira Service Management veebirakenduses. Töö protsesside dokumenteerimine.
Sõnastik